常见问题

• 问题一：如何在摹客中开启腾讯会议
  1. 安装指南 2. 在摹客中发起腾讯会议 3. 快速入门 4. 如何在腾讯会议中使用摹客
• 问题二：如何在飞书中使用摹客
  1. 摹客是什么？ 2. 安装指南 3. 新建项目 在飞书移动端小程序中，我可以做什么？
• 问题三：Figma插件问题
  Figma切图下载下来宽高多出1-2像素怎么解决？
• 问题四：PS插件问题
  “PS中上传时，提示没有选定的画板”的问题  PS插件点击“上传”后，长时间处于“正在导出…”状态  插件打开后不显示任何内容  插件打开后长时间无法连接生成器怎么办？  安装完成后, PS的扩展里依然找不到 提示“未知错误”  Mac安装时，显示“打不开 ‘摹客.pkg’ ，因为它来自身份不明的开发者。”  Win 10安装时，提示“Windows 已保护你的电脑”  PS安装插件提示：“无法加载扩展，因为它未正确签署”  如何卸载摹客插件? 使用摹客插件上传设计稿时，选择 iOS @2× 为什么比选择 iOS @1× 的标注数值更小？ Windows默认浏览器为IE或Edge时，PS插件登录无法自动打开浏览器
• 问题五：PS插件（.ccx格式）如何安装
  安装插件 双击文件提示无法识别 .ccx 文件的解决办法 更新Creative Cloud后无法打开增效工具
• 问题六：Sketch插件问题
  如何解决Sketch上传至摹客，画板卡顿的问题？ 使用摹客插件上传设计稿时，选择 iOS @2× 为什么比选择 iOS @1× 的标注数值更小？ 摹客设计规范 Sketch 插件无法正常使用的解决办法 切图尺寸和标注尺寸不一致如何解决？ Sketch有色差/颜色偏鲜艳的解决办法 Mac操作系统升级到了13后，Sketch插件无法使用/点击没有反应的解决办法
• 问题七：Adobe XD插件问题
  XD的插件无法安装或者Creative Cloud 无法打开增效工具 安装 XD 插件时提示“无法安装插件” XD 插件安装后闪退的解决办法 使用摹客插件上传设计稿时，选择 iOS @2× 为什么比选择 iOS @1× 的标注数值更小？ XD 切图上传失败 插件唤醒了浏览器，登录之后返回插件，显示未登陆怎么办？ 使用XD插件上传摹客后，画板内容显示不全怎么办？ Windows系统使用XD插件登录时，没有打开浏览器怎么办？ 卸载 XD 插件
• 问题八：Axure插件问题
  如何同步更新Axure原型？ Axure项目演示顶部有灰条或没有横向滚动条的解决办法
• 问题九：网络问题
  网络异常 
• 问题十：不能打开摹客协作平台或进入项目是白屏的问题
• 问题十一：原型托管用户如何使用摹客？
  团队管理 项目管理 Axure 页面图层数据查看 在线评论审阅 在线撰写产品文档
• 问题十二：Chainco 用户如何使用摹客？
  支持主流三方设计稿上传 在线评论审阅 全貌画板 丰富的手势、动画 移动App上查看原型
• 问题十三：如何在Jira中使用摹客