教程 > iDoc > 常见问题 > Photoshop插件问题

Photoshop插件问题

“PS中上传时,提示没有选定的画板”的问题 

有无画板可通过图层结构查看,也可查看PS工作区的设计稿左上角有无画板名称。下图中左图为无画板,右图为有画板,如右图选择了“画板 1”,再使用 iDoc 插件上传所选画板,便会将“画板 1”上传。

PS画板3

如发现没有画板可供选择,请在新建psd文件时勾选画板选项。

PS画板

如果已经新建了文件,可通过「图层」> 「新建」> 「画板…」操作将已经制作了的内容置于画板上。

PS画板2

PS插件点击“上传”后,长时间处于“正在导出…”状态 

插件加载状态

新安装的插件需要重启PS才会生效,请重启PS后再试。

若重启PS后还未解决问题请联系我们(QQ群:392271878)。

插件打开后不显示任何内容 

请安装完整版的PS,PS是精简版等不完整的版本,可能无法使用扩展插件。

插件上传报错:“生成器出现问题” 

打开“首选项” > “增效工具”,取消勾选“启用生成器” ,对于带黄色感叹号的图层,删掉重做(损失字体的图层可重新设置字体解决,也可右键栅格化文字)。

安装完成后, PS的扩展里依然找不到

出现这个问题可依次检查:
PS版本是否为CC 2015版及其以上版本;
绿色版PS可能不支持插件功能, 请安装完整版的PS;
PS“首选项” > “扩展”,将“载入扩展”的开关勾上;
Win中安装PS请勿修改默认安装位置。

提示“未知错误” 

出现此问题请先检查网络是否正常,并在保证网络正常的情况下重试。
出现此问题可能的原因是PS文档过大,请减小文档大小后重试。

Mac安装时,显示“打不开 ‘摹客iDoc.pkg’ ,因为它来自身份不明的开发者。” 

出现如上图所示的提示请打开“系统设置” > “安全与隐私” > “通用”,将“允许从以下位置下载的应用”选择为“任何来源”或选择“仍要打开”。

Win 10安装时,提示“Windows 已保护你的电脑” 

出现这种情况请点击“更多信息” > “仍要运行”进行安装。

PS安装插件提示:“无法加载扩展,因为它未正确签署” 

出现此提示请尝试修改注册表,方法如下。

Mac修改注册表办法:

下载这个文件并解压,将其中的.plist文件,放到 /Users/你的用户名/Library/Preferences目录下,并重启电脑。

Win修改注册表办法:

 按“Win+R”输入“regedit”,打开注册表;

找到“HKEY_CURRENT_USER/Software/Adobe/CSXS.7”文件位置,可能会存在CSXS.5/6/7/8,请全部修改;

新建字符串,名称为 PlayerDebugMode ,双击输入值为 1 。

新建

数值

如何卸载 iDoc插件?

Windows:删除该路径的文件夹C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions\idoc.mockplus.extension

Mac OS:删除该路径的文件夹 /Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/idoc.mockplus.extension

下一章节 手动标注