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问题二:PS插件问题

“PS中上传时,提示没有选定的画板”的问题 

有无画板可通过图层结构查看,也可查看PS工作区的设计稿左上角有无画板名称。下图中左图为无画板,右图为有画板,如右图选择了“画板 1”,再使用摹客插件上传所选画板,便会将“画板 1”上传。

PS画板3

如发现没有画板可供选择,请在新建psd文件时勾选画板选项。

PS画板

如果已经新建了文件,可通过「图层」> 「新建」> 「画板…」操作将已经制作了的内容置于画板上。

PS画板2

PS插件点击“上传”后,长时间处于“正在导出…”状态 

插件加载状态

新安装的插件需要重启PS才会生效,请重启PS后再试。

若重启PS后还未解决问题请加入官方群联系技术人员。

插件打开后不显示任何内容 

请安装完整版的PS,PS是精简版等不完整的版本,可能无法使用扩展插件。

插件打开后长时间无法连接生成器怎么办? 

如果出现上图所示的情况,请对应下方的场景依次检查:

场景1:未开启“启用生成器”

解决方案:打开“首选项” > “增效工具”,请检查是否勾选“启用生成器”、“载入扩展面板”,如果没有勾选,请勾选后重启ps。

如果有带黄色感叹号的图层,删掉重做(损失字体的图层可重新设置字体解决,也可右键栅格化文字)。

场景2:用户权限不够导致安装失败

解决方案:请查看下方地址内中是否有mockplus-ps-generator的文件夹:

Windows:

C:\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC\Generator

Mac:

/Library/Application Support/Adobe/Plug-ins/CC/Generator

将mockplus-ps-generator的文件夹拖入下图的Generator中,拖入后,清除插件缓存后重启ps。

如果没有此文件夹,请加入官方群联系技术人员。

场景3:PS生成器启动失败,插件与生成器的连接断开

解决方案:请重启PS后,再次打开插件。

场景4:上传到一半提示无法连接生成器

解决方案: 由于文档过大导致解析出错,请尝试减小文档大小后再次上传。

如果以上方式仍然不能解决问题,请加入官方群联系技术人员。

安装完成后, PS的扩展里依然找不到

出现这个问题可依次检查:
1. PS版本是否为CC 2015版及其以上版本;
2. 绿色版PS可能不支持插件功能, 请安装完整版的PS;
3. PS“首选项” > “增效工具”,将“载入扩展”的开关勾上;
4. Win中安装PS请勿修改默认安装位置。

提示“未知错误” 

1. 出现此问题请先检查网络是否正常,并在保证网络正常的情况下重试。
2. 出现此问题可能的原因是PS文档过大,请减小文档大小后重试。

Mac安装时,显示“打不开 ‘摹客.pkg’ ,因为它来自身份不明的开发者。” 

出现如上图所示的提示请打开“系统设置” > “安全与隐私” > “通用”,将“允许从以下位置下载的应用”选择为“任何来源”或选择“仍要打开”。

Win 10安装时,提示“Windows 已保护你的电脑” 

出现这种情况请点击“更多信息” > “仍要运行”进行安装。

PS安装插件提示:“无法加载扩展,因为它未正确签署” 

出现此提示请尝试修改注册表,方法如下。

Mac修改注册表办法:

下载这个文件并解压,将其中的.plist文件,放到 /Users/你的用户名/Library/Preferences目录下,并重启电脑。

Win修改注册表办法:

 按“Win+R”输入“regedit”,打开注册表;

找到“HKEY_CURRENT_USER/Software/Adobe/CSXS.7”文件位置,可能会存在CSXS.5/6/7/8,请全部修改;

新建字符串,名称为 PlayerDebugMode ,双击输入值为 1 。

新建

数值

如何卸载摹客插件?

Windows:删除该路径的文件夹C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions\idoc.mockplus.extension

Mac OS:删除该路径的文件夹 /Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/idoc.mockplus.extension

使用摹客插件上传设计稿时,选择 iOS @2× 为什么比选择 iOS @1× 的标注数值更小?

摹客插件中的倍率选择指的是设计稿是以几倍图设计的,并不是选择要导出几倍图。在上传到摹客时,只需要选择对应的倍率,就能获取到正确的标注和切图。

例如:设计时,画板大小为 375*667,上传时选择 iOS @1× 上传即可。

倍率选择对应表:

Windows默认浏览器为IE或Edge时,PS插件登录无法自动打开浏览器

当Windows默认浏览器为IE或Edge时,如果出现PS插件使用浏览器登录无法自动打开浏览器的情况,请将默认浏览器修改为谷歌浏览器后,再次尝试登录。